gütesiegel "beq" -"mit sicherheit pädagogisch!"

             Qualitätsmanagement in der Erlebnispädagogik

 

  • Sie sind Veranstalter qualifizierter erlebnispädagogischer Programme und wollen, dass jeder das auf Anhieb sieht?
  • Sie haben vor, erlebnispädagogische Programme zu entwickeln und wollen sich von Anfang an am bestmöglichen Niveau orientieren?
  • Sie suchen als Lehrer/-in nach einem vertrauensvollen Partner, der Sie in Ihrem Engagement für Ihre Schüler unterstützt?
  • Sie suchen als Pädagoge/-in  Impulse zur Unterstützung Ihrer täglichen Arbeit?
  • Sie wollen als Eltern Ihr Kind in einem erlebnispädagogischen Programm in sicheren Händen wissen?
  • Sie tragen Verantwortung in Verwaltung und Politik für die fachliche/politische Einschätzung erlebnispädagogischer Programme und brauchen verlässliche Bewertungsgrundlagen?

Das Gütesiegel "Qualität erlebnispädagogischer Programme und Anbieter - Mit Sicherheit pädagogisch!" ("beQ") ist die Antwort auf Ihre Fragen.

  • Es wird ausschließlich bei hohem und verlässlichem Standard vergeben.
  • Es dokumentiert umfassend alle qualitätsrelevanten Schnittstellen der Angebote.
  • Es ermöglicht Orientierung auf den ersten Blick.
  • Es öffnet beim Veranstalter den Blick für die Weiterentwicklung seiner Programme.
  • Es  wird wissenschaftlich begleitet und unterstützt.

 

Hier erfahren Sie mehr über "beQ":
 

 

 

 

 Entwicklung des Gütesiegels

Übergabe der ersten drei Gütesiegel
im März 2010 

Seit einigen Jahren wächst die Zahl von Anbietern und Angeboten erlebnispädagogischer Programme. Gleichzeitig wird die Frage nach der Qualität lauter. Im Dschungel der erlebnispädagogischen Möglichkeiten fällt es insbesondere den Kunden schwer sich zu orientieren: Was ist denn nun Erlebnispädagogik? Wann ist ein Programm ein erlebnispädagogisches? Wie ist die Qualität des Angebotes?
Mit dem Gütesiegel "Qualität erlebnispädagogischer Programme und Angebote – Mit Sicherheit pädagogisch!" (kurz "beQ") hat der Bundesverband Individual- und Erlebnispädagogik e.V. (be) ein Zertifizierungsverfahren entwickelt, welches eine Antwort auf diese Fragen gibt.

Im Arbeitskreis des Fachbereich „Klassenfahrten und Gruppenprogramme“ hat die Zunahme an Anbietern und die Professionalisierung erlebnispädagogischer Programme eine Qualitäts- und Anspruchsdebatte ausgelöst. Hierbei wurden zunächst verbindliche Qualitätsgrundlagen für handlungsorientierte und erlebnispädagogische Programme und Anbieter entwickelt (siehe ESA), welche für alle juristischen Mitglieder des be aus diesem Fachbereich grundlegend sind. Gleichzeitig war bewusst, dass es auch eine Möglichkeit braucht, um die Einhaltung der Qualitätsgrundlagen zu prüfen. Dies sollte über einen Zertifizierungsprozess, welcher mit der Vergabe eines Gütesiegels abschließt, gewährleistet werden.

Die grundlegende Arbeit für die Entstehung eines solchen Qualitätsmanagementsystems leistete eine damalige Studentin im Rahmen ihrer Diplomarbeit (vgl. Eva Mauch, 2008, unveröffentl.). Ebenfalls konnte der be von bereits bestehenden Verfahren profitieren, wobei insbesondere die Kooperation mit dem BundesForum Kinder und Jugendreisen e.V. wesentliche Unterstützung bot. Das BundesForum zertifiziert nach einem bundesweit einheitlichen Klassifizierungssystem auf Basis des sogenannten QMJ-Verfahrens Kinder- und Jugendunterkünfte sowie seit 2008 auch die Rahmenbedingungen der Reisebegleitung ("Sicher gut!"). In Absprache konnten damit für das "beQ" Strukturen und Erfahrungen aus den QMJ-Verfahren übernommen werden, wobei die inhaltliche Ausrichtung der Verfahren unterschiedlich ist. Dabei ist das "beQ" das einzige derzeit bestehende Verfahren, welches sich auf die Pädagogik, und im Speziellen auf die Erlebnispädagogik, bezieht.


Aus dem Fachbereich "Klassenfahrten und Gruppenprogramme" heraus bildete sich dann eine Kommission, welche anhand der Diplomarbeit und der Unterstützung des BundesForum den Kriterienkatalog und den Fragebogen für das Zertifizierungsverfahren entwickelte. Namhafte Professoren aus dem Fachgebiet der Erlebnispädagogik sowie viele Anbieter und Kollegen unterstützten zudem dieses Vorhaben durch ihre kritisch-konstruktiven Anregungen (mehr dazu). Nach vielen Monaten intensiver Arbeit ist nun der Fragebogen fertig gestellt, der Ablauf des Zertifizierungsprozesses konzipiert und die Pilotphase, und damit die ersten Zertifizierungen, hat begonnen.


Aus dem Beitrag von Katja Hager: Qualität und Erlebnispädagogik - Wie ein Gütesiegel dies verbindet. In: erleben & lernen, 17. Jg, Heft 5, 2009.

  

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Der Kriterienkatalog

Grundlage des Zertifizierungsverfahrens ist ein Arbeitsordner. Er enthält den Fragebogen mit 39 Standards in folgenden Hauptkriterien:
  1. Ethik
  2. Pädagogische Dienstleistung
  3. Grundsätze der pädagogischen Arbeit
  4. Auswahl der Programmleiter
  5. Qualifikation der Programmleiter
  6. Risiko-, Sicherheits- und Krisenmanagement
  7. Rechtsgrundlagen und Versicherungen


Zudem möchten wir einige nützliche Hinweise geben, welche Ihnen als Vorabinformation die Teilnahme am Zertifizierungsverfahren erleichtern soll. Diese Information finden Sie hier als PDF-Datei hinterlegt.


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Ablauf und Leistungen des Verfahrens


Die Teilnahme am Zertifizierungsverfahren ist an eine juristische Mitgliedschaft im Bundesverband gebunden. Dabei empfehlen wir unseren Mitgliedern die Zertifizierung, sie ist allerdings keine Pflicht.


Das gesamte Verfahren kostet derzeit 950,- € und beinhaltet folgende Leistungen:

  • Die Anmeldung zum Verfahren erfolgt über vertragliche Bestimmungen.
  • Der Anbieter erhält den Arbeitsordner mit dem Fragebogen.
  • Nachdem der Anbieter alle Fragen beantwortet und die entsprechenden Nachweise erbracht hat, sendet er den Ordner an den be zurück.
  • Der Arbeitsordner wird an einen externen und unabhägigen Auditor weiter gegeben. Dieser vereinbart mit dem Anbieter einen Vor-Ort-Besuch, bei welchem in einem beratenden Gespräch auf die im Fragebogen gemachten Angaben eingegangen wird.
  • Anhand des Arbeitsordners und des Beratungsgespräches fertigt der Auditor dann einen Auditbericht an und empfiehlt die Vergabe des Gütesiegels.
  • Letztendlich entscheidet der Vorstand es be über die Vergabe des Siegels.
  • Dem Anbieter erlebnispädagogischer Programme wird das Gütesiegel in Form einer Urkunde überreicht. Es ist für zunächst drei Jahre gültig und kann mit einer Nachzertifizierung verlängert werden.
  • Der be veröffentlicht den nun zertifizierten Anbieter auf seiner Website (s.u.)
  • Gleichzeitig kann der Anbieter das Gütesiegel im Rahmen seiner eigenen Presse- und Öffentlichkeitsarbeit verwenden.

Eine detailliertere Erläuterung und die Klärung von Fragen sind stets Bestandteil der begleitenden Beratung zum Verfahren und Zertifizierungsprozess.

 

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Zertifizierte Anbieter


Jedem Interessierten soll das Gütesiegel eine Hilfe sein, ein für ihn geeignetes Programm zu finden. Nicht selten haben Anbieter ein vielfältiges Programmangebot, wobei nicht jedes dieser Programme den Kriterien des Gütesiegels entsprechen muss. Damit gilt, dass ein zertifizierter Anbieter seine Programme kennzeichnen muss, so daß transparent wird welche den Standards des Gütesiegels "beQ" entsprechen.


Folgende Anbieter führen erlebnispädagogische Programme mit ausgezeichneter Qualität durch:


Es befinden sich bereits weitere Träger im Zertifizierungsprozess. Nach Abschluss des Verfahrens werden wir auch diese hier bekannt geben. Ebenso befinden sich einige dieser Träger bereits in der Re-Zertifizierung, womit der Zertifikat für weitere drei Jahre vergeben wird.

 

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Anmeldung zum Verfahren


Wenn Sie juristisches be-Mitglied sind und am Zertifizierungsverfahren "beQ" teilnehmen möchten, dann können Sie sich in der Geschäftsstelle des Bundesverbandes anmelden:

Ihr Kontakt zu uns:
Telefon:  0231 - 9999 490
E-Mail:   info@be-ep.de


Wenn Sie Mitglied werden möchten oder noch weitere Beratung wünschen, erfahren Sie an o.g. Kontaktdaten ebenso mehr.


Ein Flyer fasst noch einmal alle Informationen zum Gütesiegel "beQ" zusammen. Er kann als pdf-Datei unter folgendem Link herunter geladen werden: Flyer

 

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Vorstellung der Auditoren

Ein wesentlicher Bestandteil des Zertifizierungsverfahrens ist der Vor-Ort-Besuch eines Auditors. Im Folgenden stellen sich die Auditoren des "beQ" selbst vor.

 

 

Heike Lorenz (Jg. 1959): Weil mir eine qualitativ hochwertige Praxis erlebnispädagogischer Angebote ein wichtiges Anliegen ist, bin ich gerne Auditorin für das Qualitätssiegel des Bundesverbandes geworden.
In dieser Funktion kann ich nun etwas tun, was zu meinen Stärken zählt: ich freue mich darauf, Einrichtungen bei der Weiterentwicklung ihrer Qualität zu unterstützen!

Mehr Infos finden Sie in der Vita oder hier. 

 

 

 

 

Horst Bötcher (Jg. 1952), vormals Lehrer, dann rund ein Dutzend Jahre Leiter eines 600 Betten-Hauses und schließlich langjährig Geschäftsführer eines großen Landesverbandes mit über 35 Häusern, kennt Theorie und Praxis in Tagungs- und Übernachtungshäusern aus allen Perspektiven. Mit diesem Hintergrund geht er bei  Audits immer noch neugierig in neue Häuser und Strukturen, lernt gern dazu und schlägt bei Problemen praxisnahe Lösungen vor.

Noch mehr Infos lesen Sie hier.

 

 

 

 

 

Ana-Maria Stuth (Jg. 1978) ist Leiterin der Agentur Quifd und Geschäftsführerin der Akademie für Ehrenamtlichkeit Deutschland. Sie bringt Erfahrungen aus der Entwicklung eines Qualitätssystems für Freiwilligendienste und der Schulung und Beratung von Trägern in ihrer Qualitätsentwicklung mit. In den letzten Jahren hat sie dabei mitgewirkt das QMJ des BundesForum Kinder- und Jugendreisen "Rahmenbedingungen Reisebegleitung - Sicher gut!" (weiter)zuentwickeln. Sie ist außerdem Auditorin im QMS der Bundesarbeitsgemeinschaft Freiwilligenagenturen.

Ich freue mich nun meine Erfahrung aus verschiedenen Qualitätsentwicklungsverfahren auch für den Bundesverband Individual- und Erlebnispädagogik einzusetzen.

Mehr Infos hier.


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Der wissenschaftliche Beirat

 

Die Inhalte und die Weiterentwicklung der Qualitätsstandards und des gesamten Zertifizierungsverfahrens werden wissenschaftlich begleitet. Derzeit bilden folgenden Personen den wissenschaftlichen Beirat:

  • Prof. Dr. Harald Michels, Fachhochschule Düsseldorf, Fachbereich Sozial- und Kulturwissenschaften
  • Prof. Dr. Werner Michl M.A., Georg-Simon-Ohm-Hochschule Nürnberg, Fakultät Sozialwissenschaften
  • Prof. Dr. Ulrich Lakemann, Fachhochschule Jena, Fachbereich Sozialwesen

 

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Berichte, Fachartikel, Broschüren und Presseinformationen


März 2012
Qualität im Kinder- und Jugendreisen. Übersicht zu den Qualitätssystemen und Qualitätssiegeln, Broschüre, Reisenetz e.V. Deutscher Fachverband für Jugendreisen (Hrsg.).

17.02.2012
Presse-Information: ELAN e.V. und Natur - Erfahren + Lernen mit dem Qualitätssiegel "beQ" ausgezeichnet

09.02.2012
Presse-Information: ELAN e.V. jetzt mit Qualitätssiegel, Deutschland Today.

Juli 2011
Natascha Plankermann: Wir sind Wir! Klassenfahrten sind eine ideale Gelegenheit, Außenseiter besser einzubeziehen und ein Team entstehen zu lassen. Experten berichten wie das funktioniert, IN: Forum Schule. Das Magazin für Lehrerinnen und Lehrer in Nordrhein-Westfalen, Ausgabe 02/2011.

20.01.2011
Katja Hager: Erfolg für das Gütesiegel "beQ", erschienen in der Rubrik "Aktuelles" auf www.be-ep.de

Dezember 2010
Marina Obermann: Qualität vs. Kommerz in der Erlebnispädagogik - Am Beispiel des Gütesiegels "beQ". Diplomarbeit an der Stiftung Universität Heidelberg, unveröffentlicht.

09.08.2010
Interview, Susanne Hörr: In Höhlen und Höhen lernen, IN: Berliner Zeitung, Ausgabe vom 09.08.2010

08.03.2010
Presse-Information: Qualiät in der Erlebnispädagogik. Übergabe der ersten "beQ" Zertifikate machte die MGV des BE zu einem besonderen Ereignis, u.a. erschienen In: JiD JugendinformationsDienst, Heft 1 / April 2010.

26.02.2010
Presse-Information: Qualität und Sicherheit in der Erlebnispädagogik - ausgezeichnet!

19.10.2009
Katja Hager: Zum aktuellen Stand des Gütesiegels "beQ", IN: BE Newsletter 03/2009.

Oktober 2009
Katja Hager: Qualität und Erlebnispädagogik - Wie ein Gütesiegel dies verbindet, In: erleben & lernen, Jg. 17 Heft 5, S.31ff.

24.08.2009
Katja Hager: "beQ! - Auditoren geschult, erschienen unter der Rubrik "Aktuelles" auf www.be-ep.de.

Juli 2009
Katja Hager: "Qualität erlebnispädagogischer Programme und Anbieter - Mit Sicherheit pädagogisch!" - Gütesiegel "beQ" geht in die Pilotphase, In: BE Newsletter 02/2009.

Februar 2009
Katja Hager: "Qualität erlebnispädagogischer Programme und Anbieter - Mit Sicherheit pädagogisch!" Entwicklung des BE Gütesiegels zur Qualität von Anbietern erlebnispädagogischer Klassenfahrten und Programme, In: erleben & lernen, Jg. 17 Heft 1.

13.02.2009
Pressemeldung, BE: Gütesiegel zur Qualität von Anbietern erlebnispädagogischer und handlungsorientierter Schulfahrten und Programme.

Dezember 2008
Katja Hager: Entwicklung des BE Gütesiegels zur Qualität von Anbietern erlebnispädagogischer Klassenfahrten und Programme, In: BE Newsletter 05/2008.

11.12.2008
Katja Hager: "Mit Sicherheit pädagogisch", erschienen unter der Rubrik "Aktuelles" auf www.be-ep.de.

 

 

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